Відгуки про компанію Твій Стиль

Здравствуйте Святослав!
1. Вы оформили заказ и указали что заберете его самовывозом, наши покупатели действительно могут забрать свой заказ у нас в офисе и рассчитаться сразу на месте, и никакая предоплата в таком случае не нужна! Адрес указан на сайте, Киев, Петра Запорожца 28. Когда мы связывались с Вами, чтобы сообщить что заказ готов к выдаче и уточнить когда Вы за ним планируете приехать, мы узнали что в Вашем понимании "самовывозом" это с отделения Новой Почты в Николаеве. Если товар необходимо отправлять, это уже не самовывоз, и да, просто "наложенным платежом" мы не отправляем, у нас можно оформить заказ "наложенным платежом с предоплатой на доставку 100-150 грн", сумма предоплаты зависит от того какой транспортной компанией будет отправка, а остаток уже можно будет оплатить на почте при получении заказа. Эта информация видна сразу при оформлении заказа, это и есть ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, что если покупатель не может забрать заказ у нас в офисе, а его необходимо будет куда-то отправлять, то нужно будет сначала оплатить заказ, или внести минимальную предоплату, чтобы мы смогли передать его на отправку. Перед тем как выслать реквизиты на оплату, мы всегда предлагаем выслать реальные фото товара и замеры по нему на вайбер, если в этом есть необходимость, что бы наши клиенты могли убедиться что товар соответствует тому что на фото, и по замерам могли увидеть подходит ли он им!
2. Насчет Вашей отметки "Цена выше заявленной", это не правда! Очень жаль что в комментарии к отзыву нет возможности прикрепить фото, мы бы добавили скриншот с переписки, где отправляли вам реквизиты на оплату!!! Стоимость товара в заказе, у нас всегда соответствует той что мы отправляем в реквизитах на оплату.

Благодарим за обратную связь, для нас важно Ваше мнение!

Благодарим за обратную связь, для нас важно Ваше мнение!

Благодарим за обратную связь, для нас важно Ваше мнение!

Благодарим за обратную связь! Для нас важно Ваше мнение!

Благодарим за обратную связь, для нас важно Ваше мнение!

Благодарим за обратную связь, для нас важно Ваше мнение!

Здраствуйте Ирина! Оба Ваших заказа были размещены в период Новогодних - Рождественских праздников, с 1-го по 8-е января. Несмотря на праздники, мы всеравно работали для Вас, и наш менеджер связывалась по всем заказам и с Вами в том числе! Но актуальное наличие на сайте с 1.01.2022 по 9.01.2022 не корректировали, так как работали в режиме выходных, изменили 10.01.2022 как только все вышли на работу. Если в этом есть какая-то "странность" с нашей стороны и это принесло Вам такие неудобства, что Вы оценили нашу работу в этот период как "Плохо", в своем отзыве, то мы приносим наши искренние извинения за принесенные неудобства! Мы специально не указывали выходные на эти дни на портале, чтобы люди могли оформлять заказы и получать их, кому срочно нужны были подарки, и никак не думали что если в этот период у нас что-то закончится, то получим за это такую оценку нашей работы, очень жаль((

Благодарим за обратную связь, для нас важно Ваше мнение!

Благодарим за обратную связь! Для нас важно Ваше мнение!